Häufige Fragen
Wie lang dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage, abhängig von der Produktart und deinem Standort. Bei individuellen oder besonderen Anfertigungen kann es etwas länger dauern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald der Artikel versendet wurde schicken wir Ihnen eine Versandbestätigung inklusive der Tracking Nummer. Es kann vorkommen, dass die Tracking Nummer erst nach 24h aktiv ist.
Kann ich individuelle Wünsche oder Personalisierungen angeben?
Natürlich! Wir freuen uns über deine Wünsche. Bitte kontaktiere uns einfach, um deine Vorstellungen zu besprechen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte & PayPal.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere Produkte handgemacht und oft personalisiert sind, sind Rückgaben nur bei Mängeln oder falscher Lieferung möglich. Bitte kontaktiere uns in solchen Fällen.
Bietet ihr auch Geschenkverpackungen an?
Ja, auf Wunsch verpacken wir deine Bestellung liebevoll als Geschenk. Bitte gib uns bei der Bestellung Bescheid.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter [E-Mail-Adresse] oder über unser Kontaktformular auf der Website. Wir freuen uns auf deine Nachricht!